Ausgezeichnete Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen
Neben dem Einholen eines qualitativen Feedbacks messen wir mit dem Net Promoter Score (NPS) die Zufriedenheit unserer Kund:innen und die Wahrscheinlichkeit, dass sie uns weiterempfehlen.
Wir sind stolz auf unseren NPS von 69.
Der NPS berechnet sich, indem der Prozentsatz der Promotoren vom Prozentsatz der Kritiker subtrahiert wird. Ein NPS kann zwischen -100 und +100 liegen. Unser NPS gilt als aussergewöhnlich und ist Ausdruck einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit.
Wir sagen darum danke für das wertvolle Feedback unserer Kund:innen. Denn: Feedback is the breakfast of champions.
